Placas Tectônicas, Microsoft, Revista Veja e Corollas

28. Blogs são veículos de influência. Por isso precisam dos valores do Jornalismo: ética, isenção, neutralidade. Jornalistas são dispensáveis.
85. Inovação no Japão é como Tsunami ou Godzilla: cedo ou tarde chega até você.
93. Mas… Se eu fizer esse job na brodagem quem vai pagar o Jack Daniel’s das crianças?
129. O playba engomadinho é mais autêntico que o neo-hippie que acha cult ir pra perifa.
147. Plantas são felizes porque são surdas.
174. São Paulo é um lugar excelente para se trabalhar. Em casa.
185. Sua relevância no Twitter não é medida pelo número de seguidores ou índice de rts, mas pelo quanto você se preocupa com isso.
192. Um homem normal tem a concentração de uma lata de cerveja.

Ótima (e imensa) lista retrospectiva de twittadas do Luli Radfahrer

Your external brand can never be stronger than your internal brand.

In other words, what your customers think of you can never be better than what your employees think of you. At least not for very long.

It's impossible to fake out your customers. Our world has become very transparent, and your customers can see, clearly, right into the soul of your company. If you want your customers to have clear, compelling, motivating beliefs about who you are and what you do for customers, you must ensure that your company's employees have those beliefs. Otherwise, your marketing and sales promises will not resonate with the reality of being your customer.

Continua em tompeters!

Quem inventou o procedimento padrão?

Se você parar para pensar, tanta coisa é feita pelo "procedimento padrão" que te deixa louco! É o maldito "sempre foi assim" como única razão para continuar sendo assim. O pior é tentar questionar ou recusar qualquer um desses procedimetos. As pessoas te olham como um ET.

Todo mundo que alugou uma casa conhece "procedimento padrão" da imobiliária, que às vezes até inclui ilegalidades! Por exemplo, o inquilino não é obrigado a pagar pelo desgaste natural da casa, mas é padrão.

Arrumei um freela em dezembro, o valor era muito baixo, mas como neste mês aparecem uns gastos a mais com o peru, vamos lá. O pagamento seria no final de janeiro. "Procedimento padrão", mas aí já não valia à pena.

Como nas enchentes de São Paulo. As marginais inundadas, a cidade intransitável, e o pessoal entrando no carro para ir para o trabalho, porque é isso que se faz todos os dias. Procedimento padrão. Aaaaaaaaaaaaargh!!!

Se o vendedor me responder algo com "procedimento padrão", perdeu o cliente. Promoção só pra clientes novos, cobrança de tarifas absurdas ou boletos são alguns exemplos que me fizeram desistir da compra. Não sou um número, não quero procedimento padrão.

Agora, eu queria saber mesmo é quem foi que inventou que o despertador precisa disparar justo no melhor momento do seu sono? Procedimento padrão...

Se a sua vida é um perfil aberto, não reclame

Churrascão em família no final de semana, depois fotos de todo mundo no Orkut e aquela inocente imagem de sua filha de biquíni vai parar num site de pornografia ou no e-mail de pedófilos. A culpa é sua.

Continua no Webinsider

 

Eu vou pro céu!

Ok, mais uma viagem para Bauru. E por milagre eu consigo uma poltrona no andar de baixo do ônibus, semi-leito. Lá estava eu me aconchegando quando chegou um senhor, meio constrangido, me explicando que a atendente havia errado a numeração da poltrona, e se eu aceitava mudar de lugar.

Não é legal ter que mudar do semi-leito para a poltrona normal, ainda mais quando a atendente consegue vender as poltronas 44 e 3 para um casal (sério, ela pensou que eles se odiavam pra ser uma em cada ponta?), mas, resolvi ser simpático e deixá-lo viajar ao lado da esposa.

Fui eu para a poltrona 3 para começar o pesadelo. Duas mulheres, duas crianças pequenas nas poltronas à direita. Atrás de mim, alguns jovens conversando a viagem inteira: "e aí eu tava de moto a 160 naquela descida, fazendo a curva deitado, mó tesão." Mó estupidez, isso sim.

Mas a pessoa do meu lado... Uma moça sem a menor noção de onde acabava a poltrona dela, me cotovelando toda hora que mudava de posição até eu ter que pedir para ela ficar no canto dela. Aí ela ligou o celular, colocou alguma porcaria para tocar. Sem fones, claro. E cantando junto, claro! Não aguentei nem 10 segundos antes de pedir para ela colocar um fone, acho que ela se tocou e desligou.

É o preço que a gente paga por ser simpático. Eu vou pro céu, viu...

Por fim, agradeço ao pessoal do Nerdcast e do RapaduraCast por tornar essa viagem um pouco mais tolerável...

Por que agora é melhor que daqui a 5 minutos?

Porque a sua tarefa estará feita.
Porque daqui a 5 minutos, alguém pode ter feito antes.
Porque assim você livra a sua mente para outras coisas.
Porque você ganha 5 minutos a mais para revisar a tarefa.

Por quê, caramba, é tão difícil fazer agora?

Ser legal, ser otário!

Essa é uma questão que me incomoda. Até que ponto você pode ser legal sem ser otário? Ser legal é bacana, você se sente bem. E faz bem para o mundo. Mas seja muito legal, e você terá um mundo inteiro se aproveitando de você.

Porque as pessoas são diferentes, nós colaboramos. E sempre foi assim, desde que o mundo é mundo. E se eu entendo de design, você sabe escrever, ele sabe programar, vamos fazer um jogo, uma história, um site. E todo mundo ganha.

Mas e quando o seu retorno não é claro? "Rodrigo, pensando só em retorno? Larga a mão de ser mala, seja legal!" É aí que está. É legal ser legal, mas quando é que você está dando uma de otário?

Quando é que você faz aquele layout de blog para seu amigo, aquela edição de vídeo, aquela ilustração de post, e simplesmente não estão se aproveitando de você? Você dá a mão, querem o braço. E você não cobra na primeira vez, não consegue cobrar nas outras.

Antes de terminar, uma explicação: é claro que é muito bom ajudar um amigo, você faz, trabalha contente e sequer pensa em tudo o que está escrito aqui! O problema são os "amigos", assim entre aspas. "Amigos" de orkut, facebook, twitter, msn ou vizinho.

Onde é que você desenha a linha? Quando é que um "amigo" vira amigo e vice versa? Ser legal (ou otário) é complicado. Viver é complicado!

Da arte de ensinar

Da arte de ensinar I

Saiba fazer perguntas inteligentes. Formule mal a sua pergunta, e ninguém sabe qual resposta você quer. Faça perguntas óbvias e você estará menosprezando sua platéia.

Da arte de ensinar II

Você é você. Mas lembre-se que as pessoas são diferentes. Não assuma as suas dificuldades, facilidades e percepções como de todo mundo.